Umana S.p.A. cerca ADD. CALL CENTER PART TIME per un’importante azienda del territorio nel settore delle telecomunicazioni. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata ed in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi la tua capacità di fornire un servizio eccellente sarà fondamentale. Inoltre, dovrai gestire le richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. La tua capacità di lavorare in team e di gestire situazioni stressanti sarà fondamentale per il successo in questo ruolo.

Responsabilità:

Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita: dovrai rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo assistenza e risolvendo i problemi.
Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti e servizi dell'azienda.
Risolvere i problemi dei clienti: dovrai essere in grado di risolvere i problemi dei clienti in modo efficace e tempestivo.
Lavorare in team: dovrai lavorare in stretta collaborazione con il tuo team per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
Esperienza precedente in un ruolo di call center o di servizio clienti
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Capacità di lavorare in team
Capacità di gestire situazioni stressanti
Conoscenza dei prodotti e servizi dell'azienda
Capacità di risolvere i problemi in modo efficace
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana
Buon utilizzo del pc e del telefono

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Contratto di somministrazione

Città: Montebelluna

Umana S.p.A.

www.umana.it/

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 152 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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