Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA per un’importante azienda del territorio operante nel settore legno e arredo.
Responsabilità:
Gestione degli ordini clienti, dall’inserimento a gestionale fino al monitoraggio dell’avanzamento, verificando disponibilità dei prodotti, condizioni commerciali e tempistiche di consegna.
Predisposizione di preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita, in collaborazione con la rete commerciale e nel rispetto delle politiche aziendali.
Supporto quotidiano agli agenti di vendita e ai clienti italiani, fornendo informazioni su prodotti, listini, disponibilità, promozioni e stato degli ordini.
Coordinamento con i reparti produzione, acquisti e logistica per assicurare il corretto flusso delle commesse e la puntualità delle spedizioni.
Gestione di eventuali reclami, resi e richieste post-vendita, contribuendo alla risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate dai clienti.
Aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e dei dati commerciali nei sistemi gestionali aziendali.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale o amministrativo.
Esperienza, anche breve, in attività di back office commerciale, segreteria commerciale o gestione ordini.
Buona conoscenza delle principali procedure di inserimento e gestione ordini.
Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.
Capacità di utilizzo di gestionali aziendali e CRM o predisposizione all’apprendimento di nuovi strumenti informatici.
Buone capacità comunicative e relazionali, utili nella gestione dei contatti con clienti, agenti e reparti interni.
Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio nella gestione della documentazione commerciale.
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente rispettando scadenze e priorità.
Orientamento al cliente e problem solving nella gestione delle richieste commerciali e post-vendita.
Interesse per il settore legno e arredo e per le dinamiche commerciali del mercato italiano.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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