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SISTEMISTI JUNIOR
per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni, contribuendo alla gestione e manutenzione dell’infrastruttura informatica aziendale. Affiancherai il team IT nelle attività di installazione, configurazione e aggiornamento di hardware, software e dispositivi di rete, monitorando il corretto funzionamento dei sistemi e intervenendo nella risoluzione delle problematiche segnalate. Sarai inoltre coinvolto nella documentazione delle attività svolte e nella gestione delle richieste tramite ticketing.
Responsabilità:
Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite strumenti di ticketing, garantendo una presa in carico puntuale e il monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni.
Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche relative a postazioni di lavoro, sistemi operativi, software aziendali, stampanti e periferiche informatiche.
Installazione, configurazione e aggiornamento di computer, notebook, dispositivi mobili e applicativi, nel rispetto delle procedure aziendali.
Collaborazione nella gestione dell’infrastruttura di rete, inclusi account utente, permessi di accesso, connettività e configurazione di dispositivi di rete.
Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi informatici e segnalazione tempestiva di eventuali anomalie al personale tecnico di riferimento.
Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati, alle configurazioni e alle procedure operative.
Requisiti:
Diploma o laurea in ambito informatico, tecnico o discipline affini.
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e dei principali strumenti Microsoft Office.
Conoscenza di base dell’hardware di computer, notebook, stampanti e periferiche.
Familiarità con concetti fondamentali di reti informatiche, quali TCP/IP, DNS, DHCP e connettività LAN.
Predisposizione al supporto clienti e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.
Capacità di analisi e problem solving nella gestione di problematiche hardware e software.
Conoscenza, anche basilare, di strumenti di ticketing e gestione delle richieste di assistenza.
Precisione, affidabilità e attenzione nella documentazione delle attività svolte.
Buone capacità di lavoro in team e disponibilità ad apprendere nuove tecnologie e procedure.
Preferibile esperienza, anche breve, in ruoli di help desk, assistenza tecnica o supporto sistemistico.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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