Umana S.p.A. cerca
PORTIERE TURNANTE
per importante Hotel a
Venezia centro storico (VE)
.
Ti occuperai d:
Accogliere clienti, ospiti e visitatori, fornendo informazioni sulla struttura, sui servizi disponibili e sulle principali attrazioni del territorio.
Presidiare la portineria durante i turni assegnati.
Gestire le attività di reception, incluse registrazione degli ospiti, consegna chiavi o badge, raccolta documenti e aggiornamento delle informazioni anagrafiche.
Effettuare il controllo degli accessi alla struttura, segnalando eventuali anomalie secondo le procedure aziendali.
Gestire richieste, segnalazioni e necessità degli ospiti, individuando soluzioni tempestive e coinvolgendo i reparti competenti quando necessario.
Collaborare con il personale di housekeeping, manutenzione e reception per assicurare un’esperienza di soggiorno soddisfacente.
Requisiti:
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi turni serali, notturni, weekend e giorni festivi.
Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico.
Capacità di gestione delle richieste e risoluzione di semplici problematiche operative.
Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata.
Buona onoscenza della lingua inglese per la comunicazione con clientela internazionale.
Buona conoscenza dei gestionali del settore hotellerie.
Cortesia, senso di responsabilità ed orientamento al servizio clienti.
Orario di lavoro full time distribuito in questo modo: 5 giorni di lavoro, 3 pomeriggi e 2 notti.
Scopo assunzione a tempo indeterminato.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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