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IMPIEGATI BACK OFFICE - GESTIONE ORDINI
per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell’industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli.
Ti occuperai della gestione dell’intero ciclo degli ordini clienti, dall’inserimento a gestionale fino al monitoraggio delle consegne, garantendo un servizio puntuale e accurato. Sarai inoltre di supporto al customer service e al post vendita, gestendo comunicazioni con clienti, uffici interni, produzione e logistica.
Responsabilità:
Inserimento, aggiornamento e verifica degli ordini clienti all’interno del gestionale aziendale, assicurando la correttezza di codici prodotto, quantità, prezzi e condizioni commerciali.
Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, interfacciandoti con produzione, acquisti e logistica per verificare disponibilità materiali e tempistiche di consegna.
Gestione delle richieste dei clienti relative a consegne, modifiche ordine, disponibilità prodotti e documentazione commerciale, garantendo risposte tempestive e professionali.
Supporto alle attività di post vendita, raccogliendo segnalazioni e collaborando con i reparti competenti per la risoluzione di eventuali problematiche.
Predisposizione di documenti correlati agli ordini, quali conferme d’ordine, preventivi, bolle, documenti di trasporto e report di monitoraggio.
Archiviazione e gestione della documentazione commerciale e amministrativa, mantenendo aggiornati i dati anagrafici dei clienti e le informazioni presenti nei sistemi aziendali.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o tecnico.
Esperienza, anche breve, in attività di back office commerciale, gestione ordini o customer service.
Buona dimestichezza nell’utilizzo del computer e dei principali strumenti del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.
Capacità di utilizzo di gestionali aziendali, ERP o software per la gestione di ordini e anagrafiche clienti.
Buone capacità organizzative e precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze.
Predisposizione al contatto con il cliente e capacità di comunicare in modo chiaro, cortese e professionale.
Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi efficacemente con reparti produttivi, logistici e commerciali.
Attitudine al problem solving e capacità di gestire richieste urgenti o variazioni nelle tempistiche di consegna.
Affidabilità, riservatezza e attenzione al rispetto delle procedure aziendali.
Disponibilità a lavorare in un contesto dinamico e orientato al servizio clienti.
Si offre:
contratto a tempo determinato in somministrazione, con scopo assunzione
affiancamento e formazione tecnica su ruolo e prodotti
14 mensilità
contratto full-time (da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.30 con un'ora di pausa pranzo)
welfare di settore (Ccnl Metalmeccanica industria)
Oltre al trattamento economico previsto per la posizione, il rapporto di lavoro in somministrazione dà accesso, secondo i requisiti previsti, al sistema di welfare, bilateralità e tutele dedicato ai lavoratori somministrati.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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