Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL BACK OFFICE TECNICO - SETTORE AUTOMOTIVE per un’importante azienda del territorio specializzata in sistemi e componenti tecnologici per veicoli industriali e trasporto pubblico, con un focus sulle soluzioni ibride ed elettriche. Per potenziare il team Service, si ricerca una figura junior con una formazione tecnica e interesse per la meccanica, le nuove tecnologie e la mobilità sostenibile. La risorsa affiancherà il Service Manager nelle attività di assistenza post-vendita, combinando supporto tecnico e gestione operativa del service, sarà coinvolta nella gestione delle segnalazioni di clienti e officine, nell'analisi delle problematiche tecniche e nel coordinamento con la Casa Madre, diventando progressivamente un punto di riferimento per la rete assistenziale.
Principali responsabilità
Supportare la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche.
Analizzare le segnalazioni di clienti e officine e collaborare con la Casa Madre sui casi più complessi.
Gestire richieste di assistenza, pratiche di garanzia e interventi tecnici.
Monitorare le attività di service attraverso il gestionale aziendale.
Supportare la gestione dei ricambi e predisporre documentazione tecnica e report.
Requisiti
Diploma ITS in ambito meccatronico, automotive o industriale, oppure laurea triennale in Ingegneria Meccanica o Meccatronica.
Buone basi di meccanica applicata e capacità di leggere documentazione tecnica.
Conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
Buona padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel, Access e PowerPoint.
Interesse per la diagnosi dei guasti e la risoluzione dei problemi.
Disponibilità a trasferte (sporadiche) Italia e estero.
Costituiscono un plus le conoscenze di elettrotecnica, elettronica applicata ai veicoli, sistemi di trazione ibridi ed elettrici e gestionali ERP, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central.
CCNL: Metalmeccanica - Industria
RAL: 28 / 35 K
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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