Umana S.p.A. cerca JUNIOR SALES SUPPORT per un’importante azienda del territorio operante nel settore calzature. Ti occuperai di supportare il team commerciale nella gestione delle attività di assistenza clienti pre e post vendita, garantendo un servizio puntuale e orientato alla qualità. Collaborerai con i reparti interni per il monitoraggio degli ordini, la gestione delle richieste commerciali e l’aggiornamento delle informazioni a sistema, contribuendo al mantenimento di relazioni efficaci con clienti e partner.
Responsabilità:
Supporto al team sales nella gestione quotidiana delle richieste provenienti da clienti, boutique e partner commerciali, assicurando risposte tempestive e complete.
Monitoraggio dello stato degli ordini, delle consegne e delle eventuali anomalie, collaborando con logistica e amministrazione per la corretta risoluzione delle problematiche.
Gestione delle attività di assistenza post vendita, inclusa la raccolta e la registrazione di segnalazioni, resi, sostituzioni e richieste di informazioni.
Aggiornamento di anagrafiche clienti, dati commerciali e reportistica all’interno dei gestionali aziendali e dei principali strumenti di lavoro.
Preparazione di documentazione commerciale, comunicazioni ai clienti e materiali di supporto per il reparto vendite.
Collaborazione con i diversi uffici aziendali per garantire un elevato livello di servizio e una corretta gestione delle procedure interne.
Requisiti:
Laurea triennale, preferibilmente in ambito economico, linguistico, commerciale o affine.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.
Ottime capacità comunicative e predisposizione alla relazione con il cliente.
Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio nella gestione delle attività amministrative e commerciali.
Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con differenti funzioni aziendali.
Orientamento al problem solving e capacità di gestire priorità e scadenze.
Flessibilità, proattività e disponibilità ad apprendere procedure e strumenti aziendali.
Gradita, anche breve, esperienza in customer service, sales support o attività di back office commerciale.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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