Umana S.p.A. cerca
ADDETTI ALL’ACCETTAZIONE AUTO
per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai della gestione del primo contatto con i clienti presso l’officina, raccogliendo le richieste di assistenza e predisponendo la documentazione necessaria per l’accettazione dei veicoli. Sarai punto di riferimento tra clienti, tecnici e responsabili di reparto, garantendo un servizio accurato, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. Gestirai inoltre appuntamenti, preventivi, pratiche amministrative e aggiornamenti sullo stato delle lavorazioni.
Responsabilità:
Accogliere i clienti in officina, comprendendo le necessità di manutenzione ordinaria, riparazione o controllo del veicolo
Effettuare l’accettazione delle vetture, raccogliendo dati del cliente, informazioni tecniche e segnalazioni relative alle anomalie riscontrate
Pianificare gli appuntamenti e organizzare l’ingresso dei veicoli in officina in collaborazione con il responsabile tecnico
Interfacciarsi con i meccanici e con il magazzino ricambi per monitorare tempi, lavorazioni e disponibilità dei materiali necessari
Aggiornare i clienti sullo stato delle riparazioni, sulle tempistiche previste e sugli eventuali interventi aggiuntivi
Requisiti:
Esperienza, anche minima, in ruoli di accettazione
Conoscenza di base della meccanica automobilistica e delle principali attività di manutenzione dei veicoli
Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con clienti, tecnici e fornitori
In possesso di Patente B
Orario full time dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 12 e dalle ore 14 alle ore 18.
D2 Metalmeccanica
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
