Umana S.p.A. cerca JUNIOR HELP DESK IT per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvere problemi legati alla rete e ai sistemi informativi, gestire le richieste di assistenza e monitorare le prestazioni del sistema. Sarai il punto di riferimento per gli utenti e avrai la responsabilità di garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici.
Responsabilità:
Fornire supporto tecnico ai clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo i problemi in modo tempestivo e professionale.
Gestire le richieste di assistenza, monitorare le prestazioni del sistema e garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici.
Collaborare con il team IT per identificare e risolvere i problemi legati alla rete e ai sistemi informativi.
Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e fornire formazione agli utenti sui nuovi strumenti e procedure.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea in Informatica o discipline affini.
Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o supporto tecnico.
Ottime capacità di problem solving e di gestione dello stress.
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux.
Conoscenza di reti LAN e WAN.
Conoscenza di sistemi di ticketing e di gestione delle richieste di assistenza.
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
Buone capacità comunicative e di relazione con il cliente.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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