Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE ESTERO per un’importante azienda di Trecastelli (AN) operante nel settore moda e lusso. Ti occuperai della gestione operativa delle attività commerciali rivolte ai mercati internazionali, fornendo supporto alla rete vendita e ai clienti esteri. Sarai coinvolto nell’inserimento e monitoraggio degli ordini, nella preparazione della documentazione commerciale e doganale, nella gestione delle comunicazioni in lingua e nel coordinamento con logistica, produzione e amministrazione, contribuendo a garantire un servizio preciso, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità:
Gestione degli ordini provenienti dai clienti esteri, dalla ricezione all’inserimento a gestionale, verificando disponibilità dei prodotti, condizioni commerciali, listini e tempistiche di consegna.
Supporto quotidiano alla rete commerciale internazionale, fornendo informazioni su prodotti, avanzamento ordini, campionari, assortimenti e richieste specifiche dei mercati di riferimento.
Preparazione e controllo della documentazione commerciale e di spedizione, inclusi fatture proforma, packing list, documenti doganali e certificazioni richieste per l’export.
Gestione delle comunicazioni con clienti, agenti, distributori e partner internazionali in lingua francese, tedesca e inglese, garantendo risposte tempestive e professionali.
Monitoraggio delle consegne in collaborazione con il reparto logistico e con gli spedizionieri, intervenendo nella gestione di eventuali anomalie, ritardi o richieste di modifica.
Aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei dati commerciali e della reportistica di vendita, assicurando accuratezza e completezza delle informazioni inserite nei sistemi aziendali.
Requisiti:
Laurea triennale, preferibilmente in ambito economico, linguistico, commerciale o affini.
Ottima conoscenza della lingua francese, livello C1 o equivalente.
Ottima conoscenza della lingua tedesca, livello C1 o equivalente.
Ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o equivalente.
Spiccate capacità comunicative e relazionali per interfacciarsi con interlocutori internazionali.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare pacchetto Office ed Excel.
Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio nella gestione di ordini e documentazione.
Capacità di lavorare in team e di collaborare con le diverse funzioni aziendali.
Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e priorità in modo efficace.
Interesse per il settore moda e lusso e per le dinamiche dei mercati internazionali.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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