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IMPIEGATI ADDETTI AL BOOKING
per un’importante azienda di Ancona operante nel settore della logistica e dei trasporti marittimi. La risorsa ideale ha una
esperienza pluriennale nel settore turistico
, preferibilmente maturata nel comparto traghetti e sarà inserita nel team commerciale e prenotazioni coniugando competenza operativa, capacità di vendita e attenzione al cliente e gestendo le richieste di privati, agenzie di viaggio e tour operator.
Responsabilità
Gestione delle richieste e delle prenotazioni: elaborazione di preventivi, verifica delle disponibilità, gestione delle opzioni, conferme, emissione dei titoli di viaggio, modifiche e cancellazioni.
Vendita e consulenza: individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze del cliente, presentazione delle alternative e proposta di servizi complementari, con attenzione alla conversione dei preventivi in prenotazioni.
Relazione con clienti e intermediari: assistenza a passeggeri, agenzie di viaggio e tour operator attraverso telefono, email e canali digitali, assicurando rapidità, chiarezza e continuità nella comunicazione.
Gestione dei gruppi: coordinamento di disponibilità, quotazioni, opzioni, scadenze, liste passeggeri, sistemazioni e servizi accessori, in collaborazione con gli organizzatori e i fornitori coinvolti.
Coordinamento operativo e amministrativo: verifica della documentazione e delle scadenze di pagamento, aggiornamento dei sistemi gestionali e collaborazione con uffici portuali, amministrazione e assistenza clienti.
Requisiti
Esperienza pluriennale nel booking turistico, con autonomia nella gestione delle pratiche e conoscenza delle dinamiche commerciali del settore.
Eccellente padronanza della lingua inglese, scritta e parlata
Spiccato orientamento alla vendita e al cliente
Dimestichezza con sistemi di prenotazione e strumenti digitali
Capacità organizzative, problem solving e lavoro di squadra
Orario di lavoro : full time giornaliero
Sede do lavoro: Ancona
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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