Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA ED ESTERO per un’importante azienda del territorio operante nel settore della meccanica e lavorazione metalli. Ti occuperai della gestione operativa delle attività commerciali di back office, supportando clienti italiani e internazionali nelle fasi di richiesta informazioni, elaborazione offerte, inserimento ordini e assistenza post vendita. Collaborerai con ufficio commerciale, produzione, logistica e amministrazione per garantire un servizio puntuale, accurato e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità:
Gestione delle richieste commerciali provenienti da clienti italiani ed esteri, fornendo informazioni su prodotti, disponibilità, condizioni di vendita e tempistiche di consegna.
Elaborazione di preventivi e offerte commerciali, verificando listini, margini, specifiche tecniche e accordi definiti con la rete vendita.
Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti attraverso il gestionale aziendale, assicurando la correttezza dei dati inseriti.
Coordinamento con i reparti produttivi e logistici per verificare avanzamento delle commesse, pianificazione delle spedizioni e rispetto delle date concordate.
Gestione delle attività di assistenza post vendita, inclusa la raccolta di segnalazioni, l’apertura di pratiche e il confronto con le funzioni interne coinvolte.
Predisposizione e controllo della documentazione commerciale e di spedizione per il mercato Italia ed estero, nel rispetto delle procedure aziendali.
Supporto alla redazione di report commerciali, analisi ordini, aggiornamento anagrafiche clienti e archiviazione della documentazione.
Requisiti:
Laurea triennale, preferibilmente in discipline economiche, linguistiche, commerciali o affini.
Esperienza maturata in ruoli di back office commerciale.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per la gestione dei rapporti con clienti esteri.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di tedesco e/o francese.
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici, in particolare pacchetto Office ed Excel.
Capacità di utilizzo di gestionali aziendali per inserimento ordini, gestione anagrafiche e monitoraggio delle commesse.
Ottime capacità organizzative e precisione nella gestione di documentazione, dati e scadenze.
Predisposizione al contatto con il cliente e orientamento alla qualità del servizio.
Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi efficacemente con ufficio commerciale, produzione e logistica.
Buone capacità comunicative, problem solving e gestione delle priorità.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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