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CUSTOMER AFTERSALES SUPPORT
per un’importante azienda settore automotive
La risorsa entrerà a far parte del team Aftersales e supporterà le attività legate alla performance della rete dealer, all’analisi dei principali KPI Customer & Aftersales e alla gestione di progetti e servizi dedicati al post-vendita.
RESPONSABILITA'
coordinare il roll-out del progetto One Voice
analizzare i dati Customer & Aftersales, elaborando report strutturati sui principali KPI di performance della rete
supportare il processo di vendita dei prodotti e accessori
supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali
predisporre report e presentazioni per il management e per i meeting periodici dedicati all'andamento delle performance
collaborare con il team Field Sales per l'aggiornamento, il monitoraggio e la condivisione periodica dei dati di rendimento
REQUISITI
laurea in discipline economiche, scientifiche o affini
almeno 6 mesi di esperienza in attività affini
ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint
buona/ottima conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2
buone capacità analitiche e attitudine alla lettura e interpretazione dei datI
Costituirà titolo preferenziale un interesse o una precedente esperienza nei settori automotive, mobility o Aftersales.
Sede di lavoro:
San Donato Milanese (MI)
Orario:
Full time
Modalità di lavoro:
1 giorno di Smart Working a settimana
Contratto:
Staff Leasing - Tempo Indeterminato
CCNL:
Commercio – IV livello
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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