Umana S.p.A. cerca N.1 AGENTE DI VIAGGIO per un’importante azienda in zona Rimini (RN). Ti occuperai della consulenza e vendita di servizi turistici, supportando i clienti nella scelta di destinazioni, pacchetti vacanza, soggiorni, voli e servizi accessori. Sarai punto di riferimento per l’organizzazione del viaggio, dalla raccolta delle esigenze alla prenotazione, garantendo assistenza prima, durante e dopo la partenza. Collaborerai con fornitori e tour operator, contribuendo allo sviluppo commerciale dell’agenzia e alla fidelizzazione della clientela.
Responsabilità:
Accogliere i clienti e analizzare le loro esigenze di viaggio, proponendo soluzioni personalizzate in base a budget, preferenze, destinazione e periodo di partenza.
Gestire la vendita di pacchetti turistici, biglietteria aerea e ferroviaria, prenotazioni alberghiere, crociere, noleggi auto e servizi assicurativi.
Elaborare preventivi chiari e dettagliati, illustrando condizioni contrattuali, servizi inclusi, eventuali supplementi e modalità di pagamento.
Effettuare prenotazioni attraverso gestionali, portali dei fornitori e sistemi di biglietteria, verificando disponibilità e correttezza dei dati inseriti.
Fornire assistenza ai clienti prima e durante il viaggio, gestendo eventuali modifiche, annullamenti, richieste speciali o problematiche operative.
Mantenere rapporti costanti con tour operator, strutture ricettive e fornitori, monitorando offerte, promozioni e nuove opportunità commerciali.
Curare l’aggiornamento delle pratiche di viaggio, della documentazione necessaria e delle comunicazioni rivolte alla clientela.
Requisiti:
Interesse per il settore turistico, i viaggi e la consulenza alla clientela.
Buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto delle esigenze del cliente.
Attitudine commerciale e orientamento al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per la gestione di fornitori e documentazione internazionale.
Buona dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica, pacchetto Office e gestionali di prenotazione.
Precisione, affidabilità e capacità di gestire pratiche amministrative e documentazione di viaggio.
Capacità di lavorare in team e di relazionarsi in modo professionale con colleghi, clienti e partner commerciali.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare in base alle esigenze operative dell’agenzia.
Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in agenzie di viaggio, tour operator o attività di vendita nel settore turistico.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato a scopo assuntivo, orario di lavoro full time a giornata dal lunedì alla domenica in una fascia oraria dalle ore 9.00 alle ore 21.00. CCNL TURISMO RAL 24.000/28.000 14 Menisilità.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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