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IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE
per un’importante azienda del territorio operante nel settore legno e arredo. Ti occuperai della gestione delle attività di supporto alla rete vendita, dell’inserimento e monitoraggio degli ordini, della predisposizione di offerte commerciali e della relazione con clienti, agenti e reparti interni. Sarai un punto di riferimento per il coordinamento delle informazioni commerciali, garantendo precisione, tempestività e qualità del servizio durante tutte le fasi del processo di vendita.
Responsabilità:
Gestione e inserimento degli ordini clienti a gestionale, verificandone completezza, condizioni commerciali, disponibilità dei prodotti e correttezza delle anagrafiche.
Supporto operativo alla rete commerciale e agli agenti, fornendo informazioni su listini, promozioni, tempi di consegna, disponibilità e stato di avanzamento delle commesse.
Predisposizione di preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e delle condizioni concordate.
Monitoraggio delle consegne e coordinamento con ufficio logistico, produzione e amministrazione per gestire eventuali variazioni, ritardi o richieste specifiche dei clienti.
Gestione dei contatti con clienti italiani ed esteri tramite telefono ed e-mail, offrendo assistenza puntuale e contribuendo alla fidelizzazione commerciale.
Aggiornamento dei dati commerciali, archiviazione della documentazione e predisposizione di report periodici a supporto delle attività della direzione vendite.
Requisiti:
Esperienza, anche minima, in ruoli di back office commerciale, customer service o supporto vendite.
Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito economico, commerciale o linguistico.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Microsoft Office ed Excel.
Capacità di utilizzo di gestionali aziendali per inserimento ordini, anagrafiche clienti e monitoraggio delle attività commerciali.
Ottime capacità organizzative e precisione nella gestione di documenti, ordini e scadenze.
Predisposizione al contatto con il cliente e buone capacità comunicative, sia telefoniche sia scritte.
Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con reparti commerciali, logistici, produttivi e amministrativi.
Orientamento al problem solving e capacità di gestire richieste urgenti o variazioni degli ordini.
Conoscenza della lingua inglese, preferibilmente a livello operativo per la gestione di comunicazioni commerciali.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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