UMANA SPA
cerca RECEPTIONIST TURNANTI per un’importante hotel 5 stelle a Cortina d'Ampezzo.
Ti occuperai di gestire l'accoglienza degli ospiti, fornendo un servizio di alta qualità e garantendo un'esperienza indimenticabile. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua professionalità e cortesia saranno fondamentali. Gestirai le prenotazioni, risponderai alle richieste dei clienti e fornirai informazioni sulle strutture dell'hotel e sui servizi offerti.
Responsabilità:
Accoglienza degli ospiti all'arrivo e assistenza durante il loro soggiorno.
Gestione delle prenotazioni e delle richieste dei clienti, sia di persona che per telefono o via email.
Fornitura di informazioni accurate su servizi, strutture e offerte dell'hotel.
Collaborazione con il resto del team per garantire un servizio eccellente e risolvere eventuali problemi.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel di lusso.
Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato. La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi di prenotazione alberghiera.
Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere problemi in modo efficace.
Orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
Professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli.
Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente.
Si offre contratto full time per la stagione estiva, da subito fino al 31/10.
La struttura offre alloggio, è necessario che il candidato sia automunito.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
