Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL BACK OFFICE E CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore Logistica e Trasporti. Ti occuperai della gestione delle attività amministrative e di segreteria, del supporto al cliente e della gestione delle richieste relative a spedizioni, consegne e servizi logistici. Sarai un punto di riferimento per clienti, fornitori e reparti interni, garantendo precisione nella raccolta delle informazioni, aggiornamento puntuale delle pratiche e assistenza efficace durante tutte le fasi del servizio.
Responsabilità:
Gestione delle attività di back office, con inserimento, verifica e aggiornamento dei dati relativi a ordini, spedizioni e anagrafiche clienti.
Assistenza clienti tramite telefono ed e-mail, fornendo informazioni chiare e tempestive sullo stato delle consegne e delle pratiche aperte.
Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali anomalie, collaborando con i reparti operativi per individuare soluzioni rapide.
Predisposizione e archiviazione della documentazione amministrativa e di trasporto, assicurando correttezza e tracciabilità dei documenti.
Gestione delle comunicazioni con corrieri, fornitori e interlocutori interni, favorendo un flusso informativo efficace.
Supporto nelle attività di segreteria generale, inclusa l'organizzazione di appuntamenti, comunicazioni e pratiche d'ufficio.
Requisiti:
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office.
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche.
Capacità di lavorare in team e di collaborare con diversi reparti aziendali.
Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e segnalazioni in modo professionale.
Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità.
Flessibilità operativa e disponibilità ad apprendere procedure e strumenti aziendali.
Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di back office, customer service o segreteria.
Cosa offriamo:
contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziali con scopo assuntivo.
orario full time da lunedì a venerdì
buoni pasto da 8€
CCNL Commercio Quarto livello
Welfare aziendale
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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