Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL TELEMARKETING per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di contattare telefonicamente clienti attivi e potenziali, presentando servizi e soluzioni nel settore delle telecomunicazioni. L’obiettivo sarà sviluppare nuove opportunità commerciali, fissare appuntamenti per la rete vendita e fornire un primo supporto informativo. Opererai utilizzando strumenti CRM e gestionali aziendali, garantendo precisione nella registrazione delle attività e un approccio professionale, orientato alla soddisfazione del cliente e al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Responsabilità:
Effettuare chiamate outbound verso clienti e potenziali clienti, seguendo le liste di contatto e le campagne commerciali assegnate.
Presentare in modo chiaro e persuasivo offerte, servizi e promozioni, adattando la comunicazione alle esigenze dell’interlocutore.
Individuare opportunità commerciali e fissare appuntamenti qualificati per la rete vendita, contribuendo allo sviluppo del portafoglio clienti.
Aggiornare con precisione il CRM aziendale, registrando esiti delle chiamate, dati raccolti, richieste ricevute e attività successive.
Fornire informazioni di primo livello su prodotti, contratti e servizi, indirizzando le richieste più complesse ai reparti competenti.
Raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi concordati, collaborando con il team e con i responsabili commerciali.
Requisiti:
Spiccate capacità comunicative e ottima predisposizione al contatto telefonico.
Orientamento al cliente e capacità di ascoltare, comprendere e gestire le esigenze dell’interlocutore.
Predisposizione commerciale e interesse per attività di vendita e sviluppo contatti.
Buona dimestichezza con l’utilizzo del computer, della posta elettronica e dei principali strumenti informatici.
Capacità di utilizzare o apprendere rapidamente software CRM e gestionali aziendali.
Precisione nella gestione e nell’aggiornamento dei dati relativi ai contatti effettuati.
Capacità di lavorare per obiettivi e di mantenere un atteggiamento proattivo.
Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.
Flessibilità, affidabilità e disponibilità a seguire procedure e script aziendali.
Diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo di studio equivalente.
Sede di lavoro: PARMA - SMART WORKING
Tipologia contrattuale: SOMMINISTRAZIONE DI LAVORO
Orario di lavoro: PART TIME 20 ORE DALLE 08.30 ALLE 12.30
CCNL: METALMECCANICA INDUSTRIA
Livello: D1
RAL: Tra i 2000 e i 23000 euro annui (con tredici mensilità)
Benefit: WELFARE AZIENDALE, PREMI DI PRODUZIONE
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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