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ACCETTATORI OFFICINA
per un’importante azienda di Bovolone. Ti occuperai dell’accoglienza dei clienti presso l’officina, della raccolta delle richieste di assistenza e della gestione delle pratiche di accettazione dei veicoli. Sarai il punto di riferimento tra cliente e reparto tecnico, garantendo un servizio puntuale, chiaro e orientato alla soddisfazione del cliente. Gestirai preventivi, appuntamenti, ordini di lavoro e aggiornamenti sullo stato delle riparazioni, collaborando con meccanici, magazzino e responsabili di officina.
Responsabilità:
Accogliere i clienti in officina, raccogliendo le segnalazioni relative a guasti, manutenzioni ordinarie e richieste di assistenza, con attenzione alle esigenze espresse.
Aprire e gestire gli ordini di lavoro, inserendo correttamente i dati del veicolo, le lavorazioni richieste e le informazioni necessarie alla pianificazione degli interventi.
Predisporre preventivi di riparazione e manutenzione, illustrando al cliente costi, tempistiche previste e possibili lavorazioni aggiuntive.
Coordinarsi con il personale tecnico e il magazzino ricambi per verificare disponibilità dei materiali, avanzamento delle lavorazioni e rispetto delle scadenze concordate.
Aggiornare costantemente i clienti sullo stato delle riparazioni, gestendo eventuali variazioni di preventivo, ritardi o necessità di ulteriori interventi.
Curare la consegna dei veicoli, verificando la correttezza della documentazione, delle lavorazioni eseguite e della fatturazione finale.
Gestire appuntamenti, agenda dell’officina e attività amministrative connesse al servizio di accettazione.
Requisiti:
Buona conoscenza delle principali attività di manutenzione e riparazione meccanica dei veicoli.
Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
Buona dimestichezza nell’utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici.
Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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