Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un’ azienda metalmeccanica del territorio di Rubano operante nel settore dell’industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli.
Ti occuperai della gestione delle attività commerciali e di assistenza clienti sui mercati esteri, garantendo un supporto puntuale durante tutte le fasi dell’ordine.
Collaborerai con l’area vendite, la produzione e la logistica per assicurare il rispetto delle tempistiche di consegna, la corretta elaborazione della documentazione e un efficace servizio post vendita in lingua inglese e francese.
Responsabilità:
Gestione degli ordini clienti esteri, dall’inserimento a gestionale fino al monitoraggio dell’avanzamento produttivo e della consegna.
Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e conferme d’ordine, verificando condizioni di vendita, prezzi, quantità e tempistiche concordate.
Assistenza ai clienti internazionali in lingua inglese e francese, fornendo risposte puntuali su prodotti, disponibilità, spedizioni e richieste post vendita.
Collaborazione con l’ufficio commerciale, la produzione e la logistica per coordinare le attività necessarie all’evasione corretta e tempestiva degli ordini.
Gestione della documentazione commerciale e di spedizione per l’estero, assicurandone completezza, correttezza e archiviazione.
Monitoraggio delle segnalazioni e delle eventuali non conformità, supportando la risoluzione delle problematiche e mantenendo aggiornati i clienti.
Requisiti:
Ottima conoscenza della lingua francese
Ottima conoscenza della lingua inglese
Buone capacità comunicative e relazionali nella gestione di clienti e interlocutori internazionali.
Conoscenza delle principali attività di back office commerciale e customer service.
Capacità di gestione dell’intero ciclo dell’ordine, dalla richiesta iniziale alla consegna.
Buona dimestichezza con strumenti informatici, pacchetto Office e gestionali aziendali.
Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con reparti produttivi, logistici e commerciali.
Orientamento al cliente
Orario 8.00/12.00 -13.00/17.00 dal lunedì al venerdì, Full time.
Scopo assunzione dopo un primo periodo a tempo determinato.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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