Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI AMMINISTRATIVI DI ASSICURAZIONE per un’importante azienda del territorio.
Responsabilità:
Impiegato Amministrativo Assicurativo Front Office
Figura professionale responsabile della gestione delle attività amministrative e operative di agenzia, con costante contatto diretto con la clientela. Si occupa dell'accoglienza e dell'assistenza ai clienti in presenza, telefonicamente e tramite posta elettronica, fornendo informazioni, supporto e consulenza di primo livello sui servizi assicurativi.
Il ruolo richiede una forte predisposizione alle relazioni interpersonali, eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente, contribuendo a creare e mantenere rapporti di fiducia con assicurati, prospect, compagnie assicurative e altri interlocutori professionali.
Principali responsabilità
Accoglienza e assistenza ai clienti presso gli uffici dell'agenzia.
Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti nei sistemi aziendali.
Predisposizione, emissione e archiviazione della documentazione assicurativa.
Inserimento, controllo e aggiornamento delle pratiche amministrative.
Supporto nella gestione di polizze, rinnovi, variazioni e quietanze.
Monitoraggio delle scadenze contrattuali e delle attività di follow-up con i clienti.
Gestione degli incassi, delle ricevute e della documentazione amministrativa correlata.
Verifica della correttezza e completezza della documentazione ricevuta.
Attività di segreteria generale, protocollo e archiviazione fisica e digitale dei documenti.
Supporto nella gestione dei sinistri attraverso la raccolta e trasmissione della documentazione necessaria.
Predisposizione di report, statistiche e documentazione amministrativa a supporto della direzione e dei consulenti assicurativi.
Gestione dei rapporti operativi con compagnie assicurative, periti, clienti e fornitori.
Monitoraggio delle pratiche in corso e segnalazione di eventuali criticità.
Supporto alle attività commerciali attraverso il contatto con clienti potenziali ed esistenti.
Garanzia del rispetto delle procedure interne e delle normative vigenti in materia di privacy e assicurazioni.
Competenze richieste
Spiccate capacità relazionali e orientamento al servizio.
Ottime doti comunicative verbali e scritte.
Capacità di gestire contemporaneamente più attività e priorità.
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
Attitudine al problem solving e alla collaborazione.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti gestionali.
Riservatezza nella gestione delle informazioni e dei dati sensibili.
Disponibilità a lavoro Full-time dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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