Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO ADDETTO AL FRONT OFFICE per un’importante concessionaria del territorio.
Ti occuperai di gestire le attività di front office, accogliendo e indirizzando i clienti, rispondendo alle chiamate telefoniche e gestendo le email. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di fornire un servizio eccellente. Inoltre, dovrai gestire le prenotazioni, organizzare gli appuntamenti e mantenere aggiornati i registri dei clienti.
Responsabilità:
Gestione delle attività di front office: accoglienza clienti, risposta alle chiamate e gestione delle email.
Organizzazione delle prenotazioni e degli appuntamenti: dovrai assicurarti che tutti gli appuntamenti siano organizzati in modo efficiente e che i clienti siano informati in tempo.
Mantenimento dei registri dei clienti: dovrai mantenere i registri dei clienti aggiornati, assicurandoti che tutte le informazioni siano accurate e complete.
Fornitura di un servizio clienti eccellente: dovrai assicurarti che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità, rispondendo alle domande e risolvendo eventuali problemi in modo tempestivo.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Attenzione ai dettagli e precisione.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19:30 e il sabato mattina dalle 09:00 alle 13:00
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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