Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente delle vendite e del supporto alla rete commerciale, gestendo le relazioni con i clienti e fornendo assistenza nelle fasi di pre e post vendita. Sarà tua responsabilità assicurare un servizio di qualità, rispondendo tempestivamente alle richieste dei clienti e risolvendo eventuali problemi.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
Supporto alla rete commerciale: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita, fornendo supporto nelle fasi di pre e post vendita.
Gestione degli ordini: sarai responsabile della gestione degli ordini, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
Assistenza in lingua tedesca: dovrai essere in grado di fornire assistenza ai clienti che parlano tedesco, sia in forma scritta che orale.
Requisiti:
Conoscenza della lingua tedesca: è richiesta una buona conoscenza della lingua tedesca, sia scritta che parlata.
Ottima conoscenza della lingua inglese
Esperienza nel back office: è richiesta un'esperienza pregressa in un ruolo di back office, preferibilmente in un settore simile.
Competenze comunicative: dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con i clienti e con il team di vendita.
Competenze organizzative: dovrai essere in grado di gestire più attività contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione.
Competenze informatiche: è richiesta una buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Atteggiamento proattivo: dovrai essere in grado di anticipare le esigenze dei clienti e di risolvere i problemi in modo proattivo.
Capacità di lavorare in team: dovrai essere in grado di lavorare efficacemente in un team.
Istruzione: è richiesta almeno una laurea o un diploma in un campo rilevante.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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