Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI ALLA PIANIFICAZIONE DI INTERVENTI per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica. Ti occuperai di gestire e pianificare gli interventi di assistenza post-vendita, garantendo un servizio clienti di alta qualità. Sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti, della pianificazione degli interventi tecnici e della risoluzione di eventuali problematiche. Sarà tua responsabilità assicurare che gli interventi siano eseguiti in modo efficiente e tempestivo, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al successo dell'azienda.
Responsabilità:
Gestione delle richieste di assistenza dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti che richiedono assistenza post-vendita.
Pianificazione degli interventi tecnici: dovrai organizzare gli interventi di assistenza in base alle esigenze dei clienti e alla disponibilità dei tecnici.
Risoluzione delle problematiche: sarai responsabile della risoluzione di eventuali problemi che potrebbero sorgere durante la pianificazione o l'esecuzione degli interventi.
Garanzia della soddisfazione del cliente: dovrai assicurarti che i clienti siano soddisfatti del servizio ricevuto, contribuendo così al successo dell'azienda.
Gestione della parte documentale legata agli interventi tecnici.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Esperienza pregressa in ruoli simili.
Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Ottime capacità di problem solving.
Capacità di lavorare sotto pressione.
Forti competenze comunicative e relazionali.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Si offre contratto iniziale a termine con ottime prospettive di inserimento diretto in azienda.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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