Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE - LINGUA INGLESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica in ZONA BICOCCA. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo loro assistenza e supporto in ogni fase del processo di vendita e post vendita. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese sarà fondamentale per interagire con i clienti internazionali dell'azienda.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti, sia via telefono che via email. Sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
Assistenza post vendita. Dovrai seguire il cliente anche dopo la vendita, assicurandoti che sia soddisfatto del prodotto e del servizio ricevuto.
Interazione con i clienti internazionali. Dovrai essere in grado di comunicare efficacemente in inglese con i clienti internazionali dell'azienda.
Collaborazione con il team di vendita. Sarai parte di un team e dovrai lavorare in stretta collaborazione con il reparto vendite per garantire un servizio clienti di alta qualità.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Forti abilità comunicative e interpersonali.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
Attitudine al lavoro di squadra.
Cosa offriamo:
Contratto a tempo determinato fino a febbraio.
Orario Full Time con entrata e uscita flessibile.
Due giorni a settimana di Smart Working.
Buoni pasto 8€.
Ral 28k-32k in base all'esperienza + premio aziendale.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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