Per un’importante azienda del settore Logistica e Trasporti cerchiamo
n. 1 CUSTOMER SERVICE.
Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo loro informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda. Avrai inoltre il compito di monitorare le spedizioni e di gestire eventuali reclami o resi.
Responsabilità:
Gestione delle spedizioni, monitoraggio dei tempi, controllo.
Assistenza clienti per problemi e controllo spedizioni.
Gestione dei reclami: ascoltare i reclami dei clienti, trovare soluzioni soddisfacenti per entrambe le parti.
Gestione dei resi: gestire le procedure di reso dei prodotti, assicurandosi che siano rispettate le politiche dell'azienda.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea.
Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore logistica e trasporti.
L'orario di lavoro è full-time 39ore dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 19:00.
Si offre un contratto iniziale a tempo determinato a scopo assunzione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
