UMANA SPA
per elegante hotel a 4* in zona Città di Castello (PG), ricerca un
RECEPTIONIST.
Responsabilità:
Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche. Dovrai assicurarti che tutte le prenotazioni siano registrate correttamente e che le stanze siano pronte per l'arrivo degli ospiti.
Accoglienza clienti: Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti. Dovrai accoglierli in modo professionale e cordiale, rispondere alle loro domande e assicurarti che si sentano a loro agio durante il loro soggiorno.
Gestione delle richieste dei clienti: Dovrai essere in grado di rispondere in modo efficiente e professionale a tutte le richieste dei clienti, sia che si tratti di richieste di informazioni o di problemi da risolvere.
Assistenza generale: Sarai responsabile dell'assistenza generale all'interno dell'hotel, compresa la gestione delle chiamate, l'assistenza ai clienti durante il check-in e il check-out e la gestione delle eventuali reclamazioni.
Requisiti:
Esperienza precedente in un ruolo di receptionist, preferibilmente in un hotel o in un altro ambiente di ospitalità.
Competenza nell'uso dei sistemi di prenotazione alberghiera.
Orientamento al servizio clienti e attenzione ai dettagli.
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
Atteggiamento professionale e presentazione personale impeccabile.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
