Umana S.p.A.,
per prestigioso gruppo aziendale operante a livello internazionale con focus in ambito Information Technology, ricerca:
HELP DESK IT CATEGORIA PROTETTA (L. 68/99)
Mansioni:
Gestione delle richieste di assistenza tecnica in entrata (telefono, email, ticket), fornendo supporto di primo livello agli utenti;
Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware/software di base, o escalation ai livelli superiori quando necessario;
Apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket sul sistema di gestione, monitorando lo stato delle richieste fino alla risoluzione.
Requisiti:
competenze in sistemi operativi Microsoft Windows;
capacità di utilizzo pacchetto Office 365;
conoscenza, anche base, di networking e protocolli TCP/IP;
gestione e capacità di risoluzione problematiche ambito software;
buone capacità relazionali e comunicative.
Sede di lavoro:
Genova
Orario di lavoro:
Full time, 40h settimanali, dal lunedì al venerdì con orario 9-18.
Contratto iniziale di 12 mesi a tempo determinato,
finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.
Si valuteranno solo candidati iscritti o iscrivibili alle liste del collocamento mirato (L.68/99). L’assunzione infatti, concorre all’assolvimento degli obblighi di legge.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
