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IMPIEGATI CUSTOMER CARE CON LINGUA TEDESCA
per un’importante azienda del territorio operante nel settore metalmeccanico, sita nei pressi di
SERRAVALLE SESIA (VC).
Ti occuperai principalmente di fornire assistenza ai clienti post-vendita, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, gestire le relazioni con i clienti e collaborare con i team interni per garantire la coerenza del servizio. È richiesta una buona conoscenza delle lingue inglese e tedesca e una laurea triennale.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: Sarai il primo punto di contatto per i clienti e ti occuperai di rispondere alle loro domande e risolvere i problemi.
Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente: Dovrai assicurarti che i clienti siano sempre soddisfatti del servizio offerto.
Gestione delle relazioni con i clienti: Sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, compresa la risoluzione di eventuali problemi.
Collaborazione con i team interni: Dovrai lavorare a stretto contatto con i team interni per garantire la coerenza del servizio offerto ai clienti.
Requisiti:
Laurea triennale
Esperienza pregressa in un ruoli a contatto con il cliente
Ottime capacità comunicative
Conoscenza della lingua inglese a livello avanzato (C1)
Conoscenza della lingua tedesca a livello intermedio superiore (B2)
Capacità di lavorare in team
Capacità di gestire lo stress e lavorare sotto pressione
Si offre iniziale contratto a tempo determinato, scopo assunzione. ORARIO DI LAVORO, FULL TIME 40H SETTIMANALI DAL LUNEDì AL VENERDì
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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