Help Desk Junior Microsoft
Siamo alla ricerca di una risorsa Junior da inserire nel team IT con il ruolo di Operatore Help Desk in ambiente Microsoft, attraverso
uno stage retribuito
, finalizzato alla formazione professionale e con
concrete possibilità di inserimento in azienda
al termine del percorso.
Principali attività previste:
Supporto di primo livello agli utenti su problematiche hardware e software;
Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC desktop e notebook);
Configurazione e gestione dei client di posta elettronica (Microsoft Outlook);
Supporto agli utenti nell'utilizzo degli strumenti della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office);
Gestione delle utenze e delle autorizzazioni in ambiente Active Directory;
Installazione e aggiornamento di applicativi aziendali;
Attività di troubleshooting su sistemi operativi Windows;
Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing e monitoraggio delle attività assegnate;
Supporto nelle attività di inventory e asset management delle postazioni di lavoro.
Competenze richieste:
Conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows 10/11;
Conoscenza della suite Microsoft 365;
Conoscenza di SharePoint;
Familiarità con Outlook e con la configurazione di account di posta elettronica;
Nozioni di base su Active Directory e gestione utenti;
Conoscenze elementari di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
Predisposizione al contatto con gli utenti e orientamento al problem solving.
Requisiti preferenziali:
Diploma in discipline informatiche o equivalenti;
Eventuali esperienze, anche brevi, in attività di Help Desk o supporto tecnico;
Buona capacità di lavorare in team e di gestire le priorità.
Si offre:
Stage retribuito con affiancamento e formazione sul campo;
Inserimento in un contesto strutturato e dinamico;
Possibilità di acquisire competenze pratiche nell'ambito del supporto infrastrutturale e dei servizi Microsoft;
Concrete possibilità di inserimento in azienda al termine dello stage, in base alle competenze dimostrate e ai risultati raggiunti.
