Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo sempre un servizio di alta qualità.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sulle vendite.
Assistenza post vendita: fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, rispondendo a domande e risolvendo eventuali problemi.
Gestione delle relazioni con i clienti: mantenere un rapporto positivo con i clienti, garantendo sempre un servizio di alta qualità.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente: raccogliere feedback dai clienti e monitorare la loro soddisfazione.
Supporto nell'elaborazione e nella gestione delle bolle doganali.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di lavorare in team.
Capacità di gestire lo stress e lavorare sotto pressione.
Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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