Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e fornendo supporto in caso di problemi o reclami. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio efficiente e professionale. La tua competenza nella lingua inglese sarà fondamentale per interagire con la clientela internazionale.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
Supporto post vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi o reclami.
Mantenimento dei rapporti con i clienti: costruire e mantenere relazioni positive con i clienti, garantendo la loro soddisfazione.
Interazione con la clientela internazionale: utilizzare la lingua inglese per comunicare efficacemente con i clienti stranieri.
Requisiti:
Laurea triennale
Esperienza pregressa in un ruolo di customer care (preferibile)
Conoscenza avanzata della lingua inglese
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di risolvere problemi e gestire reclami.
Capacità di lavorare in team e autonomamente.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato, scopo assunzione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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