Umana S.p.A. cerca un/una IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE L.68/99 per azienda metalmeccanica sita in Settala, che si occupa di produrre macchine per il condizionamento industriale.
La necessità di inserimento è per rispondere ad un incremento dei carichi di lavoro e per garantire un’efficace gestione delle prossime attività connesse all’implementazione di nuovi processi aziendali.
Principali responsabilità
Gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita, assicurando la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche concordate.
Gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto operativo e garantendo un elevato livello di servizio.
Coordinamento e interfaccia con i reparti aziendali coinvolti (Produzione, Acquisti, Logistica e altri stakeholder) al fine di assicurare la soddisfazione delle esigenze del cliente.
Organizzazione e conduzione di meeting periodici con le principali Affiliate per la revisione del backlog, la definizione delle priorità e il conseguente allineamento con il Dipartimento Produzione.
Monitoraggio e gestione delle attività di follow-up con le Affiliate per garantire il corretto avanzamento delle operazioni di ritiro dei prodotti finiti.
Supervisione delle attività di ripianificazione del backlog e gestione dell’eventuale redistribuzione temporanea dei carichi di lavoro all’interno del Dipartimento.
Collaborazione con i Dipartimenti Produzione e Acquisti nella gestione e risoluzione di criticità operative, con particolare riferimento agli scostamenti rispetto alle date di consegna concordate con il cliente.
Analisi delle opportunità di miglioramento degli strumenti e dei processi esistenti, supportando l’implementazione delle iniziative necessarie all’ottimizzazione delle attività operative.
Si offre contratto iniziale di 12 mesi finalizzato all'assunzione,
CCNL METALMECCANICO INDUSTRIA, livello b2/c3 da valutare in base al candidato , ral 32/35 k.
ticket da 7 euro.
Orario di lavoro a giornata .
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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