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Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Avrai inoltre il compito di monitorare e gestire gli ordini, assicurandoti che vengano evasi nei tempi previsti. La tua capacità di comunicare efficacemente in tedesco e inglese sarà fondamentale per interagire con la nostra clientela internazionale.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
Assistenza e supporto post-vendita: fornirai assistenza ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto e del servizio ricevuto.
Monitoraggio e gestione degli ordini: controllerai lo stato degli ordini e ti assicurerai che vengano evasi nei tempi previsti.
Comunicazione in lingua straniera: utilizzerai le tue competenze linguistiche in tedesco e inglese per interagire con la nostra clientela internazionale.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea.
Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Conoscenza avanzata della lingua tedesca .
Conoscenza avanzata della lingua inglese.
Capacità di lavorare in team.
Competenze organizzative e di problem solving.
Conoscenza del pacchetto Office.
Si offre contratto in base al liv. E del CCNL Gomma Plastica industria, €2164, buoni pasto per ogni giorno di lavoro e possibilità di lavorare da remoto due giorni a settimana.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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