Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER CARE CON SPAGNOLO O TEDESCO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Collaborerai con il team di vendita per garantire un servizio clienti di alta qualità e contribuirai a migliorare i processi di assistenza clienti. La tua capacità di comunicare efficacemente in spagnolo o tedesco sarà fondamentale per il successo in questo ruolo.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti in spagnolo o tedesco, fornendo assistenza e supporto post-vendita.
Risposta alle domande dei clienti e risoluzione dei problemi, garantendo sempre un alto livello di servizio clienti.
Collaborazione con il team di vendita per garantire un servizio clienti di alta qualità.
Contributo al miglioramento dei processi di assistenza clienti, identificando aree di miglioramento e proponendo soluzioni.
Requisiti:
Laurea triennale
Fluente in spagnolo o tedesco, sia scritto che parlato e inglese.
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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