Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE ESTERO per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria alimentare. Ti occuperai di gestire le vendite e fornire supporto alla rete commerciale. Sarai il punto di riferimento per i clienti esteri, gestendo le loro richieste e fornendo assistenza in diverse lingue. Avrai la responsabilità di mantenere i rapporti con i clienti, monitorare gli ordini e gestire eventuali reclami. Sarà inoltre tua responsabilità assicurare che tutte le operazioni di back office siano svolte in modo efficiente e tempestivo.
Responsabilità:
Gestione delle vendite e supporto alla rete commerciale: sarai il punto di riferimento per i clienti esteri, gestendo le loro richieste e fornendo assistenza.
Mantenimento dei rapporti con i clienti: dovrai mantenere un rapporto costante e positivo con i clienti, assicurandoti della loro soddisfazione.
Monitoraggio degli ordini: sarai responsabile del monitoraggio degli ordini, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e corretto.
Gestione dei reclami: dovrai gestire eventuali reclami dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci.
Requisiti:
Diploma superiore
Esperienza pregressa in un ruolo simile
Conoscenza avanzata della lingua inglese (livello C1) e di una seconda lingua
Preferibile conoscenza intermedia superiore della lingua tedesca (livello B2)
Capacità di gestire più compiti contemporaneamente
Ottime capacità di problem solving
Capacità di lavorare in team
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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