Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del settore calzaturiero. Ti occuperai di gestire le vendite e fornire supporto alla rete commerciale. Il tuo ruolo sarà fondamentale per mantenere e migliorare la soddisfazione del cliente, gestendo le richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, quindi è fondamentale che tu sia in grado di costruire relazioni solide e durature. La tua capacità di parlare fluentemente sia l'inglese che lo spagnolo sarà un grande vantaggio.
Responsabilità:
Gestione delle vendite: Sarai responsabile della gestione delle vendite, monitorando le performance e identificando le opportunità di crescita.
Supporto alla rete commerciale: Fornirai supporto alla rete commerciale, risolvendo eventuali problemi e assicurando un servizio di alta qualità.
Gestione delle richieste dei clienti: Gestirai le richieste dei clienti, rispondendo in modo tempestivo e professionale.
Risoluzione dei problemi: Sarai responsabile della risoluzione dei problemi, lavorando a stretto contatto con i clienti per trovare soluzioni efficaci.
Requisiti:
Esperienza precedente in un ruolo di customer service.
Capacità di gestire le vendite e fornire supporto alla rete commerciale.
Competenza nell'uso dei sistemi informatici.
Capacità di risolvere i problemi in modo efficace.
Fluentemente in inglese e spagnolo (livello C1).
Capacità di costruire relazioni solide e durature con i clienti.
Capacità di lavorare in team e in modo indipendente.
Inserimento iniziale in sostituzione maternità
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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