Umana S.p.A. cerca ORDER MANAGEMENT SPECIALIST per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica.
In questo ruolo, gestirai l'intero processo degli ordini: ricezione e inserimento accurato in SAP, coordinamento con i Project Manager e/o gli Area Manager e con tutti i team interfunzionali (Supporto Tecnico, Acquisti, Logistica, Produzione, Commerciale, Product Management). Risolverai le problematiche dei clienti e supporterai le attività correlate (solleciti, variazioni d'ordine, resi, monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di discrepanze). Contribuirai inoltre alle attività di fatturazione, gestione logistica (spedizioni, operazioni doganali), negoziazione di lettere di credito (L/C) e al raggiungimento degli obiettivi del Piano Operativo (OP) e dei KPI.
Qualifiche Richieste
· Laurea triennale o titolo equivalente.
· Esperienza di almeno 2 anni nel servizio clienti (customer service).
· Esperienza con SAP (gestione ordini).
· Esperienza nell'inserimento ordini (order entry).
· Padronanza della lingua italiana; ottima conoscenza della lingua inglese.
Caratteristiche Desiderate
· Capacità di apprendimento rapido e costante curiosità.
· Forte attenzione ai dettagli e precisione.
· Propensione all'azione e orientamento ai risultati.
· Spirito di squadra con spiccate capacità di collaborazione interfunzionale.
· Impegno nel miglioramento continuo del servizio e della customer experience.
· Efficaci capacità comunicative e di problem-solving.
Inquadramento
: CCNL Industria Chimica – Impiegato C2
Range salariale
: 35.000 – 39.000 €
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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