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ADDETTI HELP DESK TECNICO - CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99)
per un'importante azienda che opera nel settore della sicurezza tecnologica, offrendo soluzioni professionali per sistemi antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.
La risorsa entrerà a far parte del team tecnico-commerciale e rappresenterà il primo punto di contatto per i clienti B2B, fornendo assistenza tecnica telefonica e da remoto per la gestione e la risoluzione delle problematiche relative ai sistemi di sicurezza.
Mansioni
:
Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di assistenza tecnica.
Supporto telefonico e da remoto ai clienti B2B.
Analisi preliminare delle richieste e individuazione delle possibili soluzioni tecniche.
Assistenza nella configurazione, diagnosi e risoluzione di problematiche relative a sistemi antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.
Supporto alle attività di back office commerciale e aggiornamento dei dati tecnici nei sistemi gestionali.
Collaborazione con il team tecnico per garantire un servizio di assistenza efficace e tempestivo.
Requisiti
:
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Interesse per il settore della sicurezza elettronica e delle nuove tecnologie.
Buone competenze informatiche e predisposizione all'utilizzo di software gestionali.
Cerchiamo una persona motivata, curiosa e orientata all'apprendimento, con voglia di crescere professionalmente in un settore tecnologico in continua evoluzione. Completano il profilo capacità di problem solving, precisione, spirito di collaborazione e predisposizione al lavoro in team.
Sede di lavoro
: Gallarate (VA).
Orario di lavoro
: dal lunedì al venerdì, full-time
Si valuteranno solo candidati iscritti o iscrivibili alle liste del Collocamento Mirato delle Categorie Protette L. 68/99, l’assunzione infatti concorre all'assolvimento dell'obbligo di legge.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
