Umana S.p.A. cerca ADD. CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del settore ottico . Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestendo le comunicazioni via telefono ed email. Inoltre, dovrai monitorare gli ordini e assicurarti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, contribuendo alla reputazione e al successo dell'azienda.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
Comunicazione con i clienti: dovrai gestire le comunicazioni con i clienti via telefono ed email.
Mantenimento della soddisfazione del cliente: sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, contribuendo alla reputazione e al successo dell'azienda.
Requisiti essenziali:
Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
Diploma di ottico o Laurea in ottica
Conoscenza della lingua inglese a livello professionale
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di lavorare in team.
Attenzione ai dettagli e precisione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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