Umana S.p.A. cerca PORTIERI NOTTURNI per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire l'accoglienza degli ospiti durante le ore notturne in un prestigioso hotel situato al Lido di Venezia. Le tue responsabilità includeranno il check-in e il check-out degli ospiti, la risposta alle richieste dei clienti e la gestione delle emergenze. Sarai il punto di riferimento per gli ospiti durante la notte, garantendo un servizio di alta qualità e mantenendo la sicurezza dell'hotel.
Responsabilità:
Gestione del check-in e check-out degli ospiti durante le ore notturne. Questo include la registrazione degli ospiti, la distribuzione delle chiavi e l'orientamento all'interno dell'hotel.
Risposta alle richieste dei clienti. Dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e tempestive su servizi, orari e attrazioni locali.
Gestione delle emergenze. In caso di problemi o emergenze, sarai responsabile per la gestione della situazione, compresa la chiamata ai servizi di emergenza se necessario.
Mantenimento della sicurezza dell'hotel. Durante le ore notturne, sarai responsabile per la sicurezza dell'hotel, compreso il monitoraggio delle entrate e delle uscite.
Requisiti:
Esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel o in un altro ambiente di ospitalità.
Ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente.
Conoscenza di una o più lingue straniere.
Capacità di gestire situazioni stressanti e di emergenza con calma e professionalità.
Disponibilità a lavorare durante le ore notturne e nei fine settimana.
Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle procedure di check-in e check-out.
Capacità di lavorare in modo indipendente con poca supervisione.
Diploma di scuola superiore o equivalente.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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