Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI UFFICIO POST VENDITA per un’importante azienda del territorio operante nella consulenza e l'installazione di impianti ad esempio idraulici, sorveglianza, antincendio, elettrici e anche del post vendita. Ti occuperai di gestire le attività di assistenza post vendita, interfacciandoti con i clienti per risolvere eventuali problematiche legate ai prodotti acquistati.
Responsabilità:
Gestione delle richieste di assistenza post vendita, sia telefoniche che via email.
Risoluzione delle problematiche legate ai prodotti, attraverso un'attenta analisi delle segnalazioni dei clienti pre e post installazione
Interfacciamento con il reparto tecnico per la gestione delle riparazioni e dei resi.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e implementazione di azioni correttive in caso di feedback negativi.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore in ambito elettrico o affine.
Preferibile esperienza o conoscenza della parte elettrica.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Capacità di problem solving e gestione dello stress.
Residenza nel territorio di riferimento o disponibilità a trasferte giornaliere
Si propone contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione, con applicazione del contratto collettivo del commercio.
Si propone lavoro in orario giornaliero dal lunedì al venerdì dalle 08.30-12.30 e 14.30-18.30 con saletta mensa per potersi fermare a pranzo.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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