Umana S.p.A. cerca FRONT OFFICE MANAGER per un’importante azienda biologica del territorio. Ti occuperai della gestione del front office, dell'accoglienza dei clienti e della gestione delle prenotazioni. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo una persona cordiale, professionale e capace di gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Avrai anche la responsabilità di gestire il personale del front office e di assicurare che tutte le operazioni siano eseguite secondo gli standard dell'azienda. L'azienda offre alloggio e un ambiente di lavoro stimolante.
Responsabilità:
Gestione del front office: sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle prenotazioni e del coordinamento del personale del front office.
Assicurare un servizio clienti di alta qualità: dovrai gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e professionale, assicurando sempre un servizio di alta qualità.
Gestione del personale: sarai responsabile della formazione e della supervisione del personale del front office, assicurandoti che tutte le operazioni siano eseguite secondo gli standard dell'azienda.
Collaborazione con altri dipartimenti: dovrai lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti per assicurare un'esperienza positiva per i clienti.
Requisiti:
Esperienza precedente in un ruolo di front office manager o ruolo simile.
Ottime capacità di comunicazione e di problem solving.
Capacità di gestire il personale e di lavorare in team.
Conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese.
Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera.
Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni stressanti.
Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi.
Formazione in turismo, hotellerie o campo correlato.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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