Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI RECEPTIONIST per un’importante struttura ricettiva del territorio. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e alle email, fornire informazioni turistiche e culturali, collaborare con il team di marketing per promuovere l'azienda e mantenere relazioni esterne. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua professionalità, cortesia e capacità di comunicazione saranno fondamentali per la nostra reputazione.
Responsabilità:
Accoglienza e assistenza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cortese, professionale e disponibile.
Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia telefoniche che online, in modo efficiente e preciso.
Risposta a chiamate ed email: dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale a tutte le chiamate ed email dei clienti.
Fornitura di informazioni turistiche e culturali: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sui luoghi di interesse turistico e culturale della zona.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Esperienza pregressa in un ruolo simile.
Ottime capacità di comunicazione.
Conoscenza della lingua inglese e possibilmente del tedesco.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di lavorare in team.
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
Conoscenza del territorio e delle principali attrazioni turistiche e culturali.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
