Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL BACK OFFICE COMMERCIALE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e fornendo supporto al team commerciale. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. La tua capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare in un ambiente dinamico e veloce sarà fondamentale per il successo in questo ruolo.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai eventuali problemi, garantendo un servizio clienti di alta qualità.
Monitoraggio degli ordini: controllerai lo stato degli ordini e ti assicurerai che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
Supporto al team commerciale: lavorerai a stretto contatto con il team commerciale, fornendo supporto amministrativo e contribuendo alla realizzazione degli obiettivi di vendita.
Gestione dei reclami: gestirai eventuali reclami dei clienti, lavorando per risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
Requisiti:
Esperienza precedente in un ruolo di back office commerciale.
Ottime capacità di comunicazione, sia scritte che verbali.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare in un ambiente dinamico e veloce.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con colleghi di diverse funzioni.
Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.
Orario di lavoro full time dal lunedì' al venerdì dalle 8.00 alle 17.00.
Ccnl metalmeccanica Industria
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
