Umana S.p.A. cerca ASSISTENTI GUEST RELATIONS per un’importante azienda del territorio turistico. Ti occuperai di gestire le relazioni con gli ospiti, garantendo un servizio di accoglienza e assistenza di alto livello. Sarai il punto di riferimento per gli ospiti durante il loro soggiorno, rispondendo alle loro richieste e necessità. Avrai inoltre il compito di promuovere i servizi offerti dall'hotel, contribuendo a creare un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con gli ospiti: sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
Promozione dei servizi dell'hotel: dovrai conoscere a fondo tutti i servizi offerti dall'hotel e promuoverli attivamente agli ospiti.
Assistenza durante il soggiorno: sarai responsabile di assistere gli ospiti durante il loro soggiorno, garantendo che tutte le loro esigenze siano soddisfatte.
Collaborazione con il team: lavorerai a stretto contatto con il resto del team per garantire un servizio di alta qualità.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa in un ruolo simile
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza della lingua inglese a livello B2
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana
Capacità di lavorare in team
Attitudine al problem solving
Disponibilità a trasferirsi per la stagione, alloggio fornito dall'azienda
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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