Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI POST VENDITA & ASSISTENZA CLIENTI per un’importante azienda metalmeccanica del territorio.
Si ricerca una figura da inserire all’interno del reparto Service & After Sales, con l’obiettivo di garantire un supporto rapido, efficace e professionale ai nostri clienti internazionali.
Attività principali
Gestione delle richieste di assistenza provenienti da diversi canali:
email
telefonate
sistemi di messaggistica
Interazione diretta con il cliente per comprendere e diagnosticare eventuali problematiche tecniche o operative
Supporto nella risoluzione delle problematiche e coordinamento con i reparti interni
Monitoraggio delle richieste e gestione delle priorità
Garantire risposte puntuali e orientate alla soddisfazione del cliente
Requisiti
Ottima conoscenza della lingua francese e spagnola
Buone capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni dinamiche
Precisione e orientamento al cliente
Costituiscono un plus
Esperienza pregressa in attività di customer service o assistenza post vendita
Conoscenza della lingua inglese
Conoscenza del settore meccanico / industriale
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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