Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire supporto tecnico on site risolvendo problemi legati ai sistemi informativi e alle reti aziendali. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi complessi, utilizzando le tue competenze in informatica aziendale. La conoscenza dell'inglese a livello intermedio è fondamentale per interagire con clienti internazionali e per la gestione di documentazione tecnica. È richiesta un'esperienza pregressa nel ruolo e un diploma di istruzione superiore.
Responsabilità:
Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti, sia telefonicamente che via email.
Risoluzione di problemi tecnici legati ai sistemi informativi e alle reti aziendali.
Interazione con clienti internazionali, utilizzando l'inglese a livello intermedio.
Gestione della documentazione tecnica in inglese.
Requisiti:
Diploma di istruzione superiore.
Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk.
Competenze in informatica aziendale.
Capacità di risolvere problemi complessi.
Conoscenza dell'inglese a livello intermedio (B1).
Capacità di gestire la documentazione tecnica in inglese.
Disponibilità a lavorare in team.
Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni di stress.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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