Umana S.p.A. cerca ASSISTENTI CLIENTI per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire supporto e assistenza ai clienti, gestendo le loro richieste e reclami. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Inoltre, dovrai gestire le attività post-vendita. Il tuo obiettivo sarà garantire la soddisfazione del cliente e mantenere un alto livello di servizio clienti.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti e fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi dell'azienda.
Gestione dei reclami dei clienti: risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo e professionale.
Attività post-vendita garantendo la soddisfazione del cliente.
Mantenimento del servizio clienti: garantire un alto livello di servizio clienti, mantenendo un atteggiamento positivo e professionale.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere problemi.
Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua.
Capacità di lavorare in team.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Disponibilità a nella fascia oraria 9-20 (su turnazione) e disponibilità due weekend al mese.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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