Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL RICEVIMENTO per un’importante Hotel 5 stelle del territorio. Ti occuperai di accogliere e assistere gli ospiti durante il loro soggiorno, garantendo un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua attitudine positiva e le tue competenze comunicative saranno essenziali. Inoltre, dovrai gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste dei clienti e fornire informazioni sulle strutture e i servizi dell'hotel.
Responsabilità:
Accoglienza degli ospiti all'arrivo e assistenza durante il soggiorno.
Gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online.
Risposta alle richieste dei clienti riguardanti i servizi dell'hotel.
Fornitura di informazioni turistiche e consigli su ristoranti, attrazioni e trasporti.
Attività amministrative di ricevimento
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Esperienza pregressa in un ruolo simile.
Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
Competenze informatiche di base.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine positiva e orientamento al servizio al cliente.
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere i problemi in modo efficace.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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